En los últimos años, la forma en la que vemos series, hacemos la compra y hasta buscamos pareja ha cambiado. La tecnología ha transformado tantas cosas de nuestra vida que… ¿cómo no iba a ser capaz de cambiar el mundo del business travel de arriba a abajo?
En Ween, que somos especialistas en gestión de viajes para pymes, vamos a contarte qué impacto han tenido estas nuevas tecnologías en los viajes de empresa, cómo adaptarnos a ellas (sin necesidad de morir en el intento) y cuáles son sus principales ventajas en nuestro día a día.
Empezamos.
Antes de la revolución digital (a.R.D). Y después de la revolución digital (d.R.D). Esas podrían ser las dos grandes etapas en la historia del business travel, marcadas por la evolución de los viajes gracias a las nuevas tecnologías, que han transformado la manera en que las empresas organizan, gestionan y optimizan sus desplazamientos.
Antes de la revolución digital los viajes de empresa se gestionaban mediante agencias de viajes, llamadas telefónicas y papeleo, mucho papeleo. No había un control centralizado como tal, las políticas de viajes corporativos eran poco claras y la comunicación era lenta, lo que provocaba ser poco eficientes en muchos casos.
La digitalización ha transformado, y mucho, los viajes de empresa tal y como se conocían. Esta revolución ha mejorado la experiencia de los viajeros y viajeras, agilizado la gestión de los viajes de negocios, permitiendo reservas en línea, optimizando itinerarios en tiempo real y automatizando la gestión de gastos y reembolsos.
Ni una, ni dos, ni tres. Las ventajas que las nuevas tecnologías han aportado al business travel son muchas, y cuando decimos muchas, son muchas de verdad. Estas nuevas tecnologías no solo optimizan procesos, sino que también aportan comodidad y facilidad al viajar, haciendo que cada etapa del trayecto sea más sencilla y eficiente.
Aquí hemos recopilado las ventajas más importantes.
No todo iba a ser positivo. El uso de nuevas tecnologías en el business travel ofrece, cómo ya hemos visto, muchos beneficios, pero ojo, que también conlleva varios desafíos y riesgos que hay que conocer.
Los pagos en línea, las plataformas de reservas o la gestión de itinerarios online pueden exponer a los viajeros y viajeras y a las empresas a ataques cibernéticos, estafas o fraudes. Consejo: verifica la web y asegúrate de que sea confiable y utiliza siempre un método de pago seguro.
En ocasiones estar hiperconectado o tener un acceso excesivo a aplicaciones y herramientas digitales, puede reducir la eficiencia y aumentar el estrés de los y las travelers que viajan por trabajo.
Centrar todo el viaje de trabajo en la tecnología es un desafío importante, ya que cualquier fallo en los sistemas o error en la conectividad puede afectar a la gestión del viaje. Por eso, es recomendable confiar en servicios que tengan un equipo humano accesible al que puedas acudir en caso de incidencia.
La IA ayuda a la planificación y la personalización de los viajes de negocios. A través de algoritmos se puede llegar a predecir los mejores itinerarios, automatizar procesos y ofrecer recomendaciones personalizadas para cada viajero o viajera.
El Big Data permite a las empresas obtener mucha información debido al análisis de datos sobre patrones de viaje, comportamientos anteriores y tendencias en el sector. Esta información nos puede ayudar a tomar las decisiones más idóneas, ayudándonos a reducir costes y ser más eficientes.
Sistemas de gestión de viajes de empresas como Ween, permiten a las empresas centralizar las reservas de viajes, gestionar itinerarios, ofrecer informes detallados y garantizar el cumplimiento de políticas internas.
Existen infinidad de apps que nos pueden ayudar a la hora de realizar un viaje de empresa. Desde las que te ayudan a gestionar las reservas (como Kayak o Triplt), las de transporte (Uber, Bolt…) o las apps de comunicación (Google Translate o Duolingo).
Estas herramientas pueden ayudar a mejorar la seguridad de las transacciones y la gestión de datos. Este tipo de tecnologías proporcionan mayor protección contra fraudes y aseguran que los pagos, especialmente los internacionales, sean más rápidos y seguros.
Herramientas como Zoom, Microsoft Teams o Google Meet permiten tener reuniones virtuales en tiempo real, lo que ayuda a reducir la necesidad de viajes o que los viajeros o viajeras que hayan realizado el viaje se puedan conectar con parte del equipo que no se ha podido desplazar.
Existen herramientas capaces de calcular la huella de carbono que puede suponer un viaje de negocios y ofrecen opciones más ecológicas o rutas para reducir emisiones.
Ween te propone hacer más easy la gestión de tus viajes de empresa gracias a la tecnología más inteligente. Y, además, está innovando y mejorando sus funcionalidades constantemente, adaptándose a la evolución de los viajes empresariales con las nuevas tecnologías para ofrecer soluciones modernas y efectivas
La app de Ween no es otra cosa que una solución integral para viajes corporativos que, con la ayuda de la tecnología más avanzada, te permite:
Y además te da asistencia 24/7 gracias a su equipo de Ween Advisors, especialistas en gestión de viajes.
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